Vad är klarna?

Observera att Klarna är för närvarande endast tillgänglig för kunder som handlar i euro

Klarna är en svensk betaltjänstleverantör som tar slutgiltigt ansvar för din betalning. Klarna är leverantören av smidiga betalningar till mer än 200 000 nätbutiker. Över 85 miljoner konsumenter världen över har betrodt KLARNA för att säkert hantera sina betalningar.

Betala senare i 3 räntefritt avbetalningar

Hur betalar du senare i 3 räntefria avbetalningar?

Betala senare i 3 räntefritt avbetalningar gör att du kan sprida kostnaden för ditt köp över 3 lika betalningar. Betalningen för varje avbetalning kommer automatiskt att samlas in från debet eller kreditkort som du angav vid kassan. Din första avbetalning kommer att samlas in när din beställning är bekräftad av Hurderig Lane och PAINTIONS 2 och 3 är schemalagda 30 respektive 60 dagar senare. Du kan alltid övervaka ditt betalningsplan i Klarna app

Är jag berättigad till att betala senare i 3 räntefritt avbetalningar?

För att kunna betala senare i 3 räntefritt avbetalningar måste du vara minst 18. Även om det här alternativet är allmänt främjat, betalas senare i 3 räntefria avdrag för dina ekonomiska förhållanden. När du väljer Pay senare i 3 räntefritt avbetalningar påverkar vår bedömning inte ditt kreditbetyg.

Hur kan jag öka mina chanser att accepteras för att betala senare i 3 räntefria avbetalningar?

Klarna är unik och erbjudanden betalar senare i 3 räntefritt avbetalningar baserat på ett antal faktorer som ordervärde, tidigare orderhistorik och tillgänglighet. Om du är 18 eller senare kan du förbättra dina chanser att erbjudas betala senare i 3 räntefria avbetalningar genom att säkerställa att du lämnar ditt fullständiga namn och exakta adressuppgifter och frakt till din registrerade faktureringsadress. Alla beställningar bedöms individuellt. Bara för att du har accepterats för en KLARNA-betalningsmetod innan det inte betyder att den kommer att erbjudas för varje order och i sin tur, eftersom det nekas betyder det inte att det kommer att nekas för alla framtida beställningar.

Vad behöver jag för att ge när jag köper?

Om du vill göra ett köp med Klarna med Pay senare i 3 räntefritt avbetalningar, måste du ange ditt mobilnummer, e-postadress, aktuell faktureringsadress och ett debet- eller kortkort. Mobilnumret krävs om vi behöver nå dig. All kommunikation kommer att skickas till din e-postadress. Det är väldigt viktigt att du ger oss rätt information, eftersom du annars inte får ditt betalningsschema och eventuell uppdaterad orderinformation.

Kommer en kreditsökning att ske mot mig?

Klarna kan köra så kallade oregistrerade förfrågningar (eller mjuka kreditsökningar) som inte påverkar kreditpoäng och är bara synliga för dig och klarna, men inte synlig för andra långivare. Varken Klarna eller Hurtig Lane Run Credit söker mot dig som kan påverka ditt kreditbetyg.

Varför har jag inte erbjudits betala senare i 3 räntefritt avbetalningar?

Även om betalning senare i 3 räntefritt är allmänt främjat det är inte alltid allmänt tillgängligt. Betalningen senare i 3 räntefria avbetalningar betalningsalternativ genereras automatiskt av algoritmer som är beroende av ett antal faktorer, inklusive adressuppgifter, kortinnehavarens detaljer, beställning, online-butiken, tidigare orderhistorik och tillgänglighet.

Vad är mina betalningsalternativ med Klarna?

Betalning för din lön senare i 3 räntefria avbetalningar kommer automatiskt att samlas in från debet- eller kreditkortet du angav vid kassan. Den första betalningen tas när ordern är bekräftad. De andra och tredje avbetalningarna samlas in 30 respektive 60 dagar efter den första avbetalningen. Du kan alltid övervaka dina betalningsschema i KLarna-appen

Vad händer om jag avbryter eller returnerar min beställning?

Så snart vi (Hurtig Lane) har accepterat din avbokning / avkastning, kommer Klarna att avbryta eventuella framtida planerade betalningar samt återbetala eventuella belopp som ska betalas. Avkastningen återspeglas omedelbart i KLARNA-appen.

Vad händer om jag inte betalar för min beställning?

Klarna försöker automatiskt att samla in din betalning för din betalning senare i 3 räntefria avbetalningar köp på Hurtig Lane från debet eller kreditkort som du angav vid kassan. Om vi ​​inte kan samla in din betalning på det schemalagda förfallodagen kommer Klarna att göra ytterligare ett försök att automatiskt samla in betalning två dagar senare. Om detta senaste betalningsförsök misslyckas, kommer Klarna att utfärda dig ett uttalande för det fullständiga utestående orderbeloppet som kommer att betalas 15 dagar senare. Klarna ska meddela dig när en betalning beror på två dagar före försök att samla in din betalning och du kan alltid övervaka förfallodagen i Klarna-app till din bekvämlighet. Din kreditpoäng kommer inte att påverkas med att använda Klarna s "Betala senare i 3-avbetalningar", även om du inte har betalat i tid.

Jag har blivit ombedd att gå till Klarna-webbplatsen. Är detta rätt?

Du kan se alla dina KLARNA-inköp och betalningsschema i KLARNA-appen eller genom att logga in på klarna.com

Är min betalningsinformation säker?

Betalningsinformation behandlas säkert av Klarna. Inga kortuppgifter överförs till eller hålls av Hurtig Lane. Alla transaktioner sker via anslutningar som är säkrade med de senaste branschstandardsäkerhetsprotokollen.

Kan jag betala före förfallodagen?

Ja. Gå bara till KLARNA-appen eller logga in på klarna.com/uk och betala tidigt.

Har du fått min betalning?

Klarna kommer att meddela dig via e-post och push Notification från KLARNA-appen när en betalning är förfallen och när detta framgångsrikt har samlats, eller i det osannolika fallet om din betalning misslyckas. Om en betalning har samlats in, men du har inte fått betalningsbekräftelse kan du alltid kontrollera statusen för din beställning och betalningar i KLARNA-appen eller genom att logga in på www.klarna.com

Vad händer med mitt uttalande, när jag har återvänt varorna?

En gång Hurtig Lane har fått avkastningen (delvis eller full) och du har fått sin bekräftelse på detta, skickas ett uppdaterat uttalande med ett justerat betalningsschema till dig av Klarna om du har gjort en partiell avkastning. Med en fullständig avkastning ska vi återbetala eventuella betalningar som samlats in och avbryta eventuella framtida planerade betalningar. Du kan alltid övervaka statusen för din beställning i KLARNA-appen.

Jag har fått ett uttalande, men jag har ännu inte fått mina varor.

Om dina varor inte har mottagits vänligen kontakta Hurtig Lane för att kolla på din beställnings- och leveransstatus. Du kan också kontakta Klarna kundservice så att vi kan skjuta upp förfallodagen om din betalning eller sätta beställningen i HOLD i KLARNA-appen medan du väntar på att varorna kommer fram.

Jag har avbokat min beställning. Hur lång tid tar det förrän jag får min återbetalning?

Så snart affären har registrerat din avbokning eller din avkastning, kommer återbetalningen att behandlas inom 5-7 arbetsdagar.

Jag har bett om återbetalning. Hur kommer jag att återbetalas?

Återbetalningar ska utfärdas tillbaka till debet- eller kreditkort som ursprungligen var upptagen vid kassan.

Jag har inte fått ett mail med mitt uttalande / betalningsinformation.

Du kan logga in i KLarna-appen eller på www.klarna.com, där du hittar alla dina beställningar och betalningsschema.

Jag har fortfarande frågor om betalning, hur kan jag komma i kontakt?

Besök Klarna App eller Klarna kundservice sida för en fullständig lista över FAQ, Live Chat och telefonalternativ.

Betala senare på 30 dagar

Hur betalar du senare i 30 dagar?

När din beställning är bekräftad får du ett mail med betalningsinstruktioner inom två dagar från Klarna. Du har då 30 dagar att försöka på din beställning och bara betala när du är lycklig. Fyll i betalningen online, för din bekvämlighet, utan extra kostnad. Du kan betala via kredit- eller betalkort i Klarna.app eller genom att logga in på www.klarna.com.

Är jag berättigad till betalning senare på 30 dagar?

För att använda Betalning senare på 30 dagar måste du vara minst 18. Även om det här alternativet är allmänt främjat, är det senare på 30 dagar föremål för dina ekonomiska förhållanden. När du väljer Pay senare på 30 dagar påverkar vår bedömning inte ditt kreditbetyg.

Hur kan jag öka mina chanser att accepteras för att betala senare på 30 dagar?

Klarna är unik och erbjuder betala senare på 30 dagar baserat på ett antal faktorer som ordervärdet, tidigare orderhistorik och tillgänglighet. Om du är 18 eller senare kan du förbättra dina chanser att erbjudas betala senare på 30 dagar genom att du ska ge ditt fullständiga namn och exakta adressuppgifter och frakt till din registrerade faktureringsadress. Alla beställningar bedöms individuellt. Bara för att du har betalat senare på 30 dagar innan det inte betyder att det kommer att erbjudas för varje order och i sin tur, eftersom det nekas betyder det inte att det kommer att nekas för alla framtida beställningar.

Vad behöver jag för att ge när jag köper?

Om du vill göra ett köp med Klarna med Pay senare i 3 räntefritt avbetalningar, måste du ange ditt mobilnummer, e-postadress, aktuell faktureringsadress och ett debet- eller kortkort. Mobilnumret krävs om vi behöver nå dig. All kommunikation kommer att skickas till din e-postadress. Det är väldigt viktigt att du ger oss rätt information, eftersom du annars inte får ditt betalningsschema och eventuell uppdaterad orderinformation.

Kommer en kreditsökning att ske mot mig?

Klarna kan köra så kallade oregistrerade förfrågningar (eller mjuka kreditsökningar) som inte påverkar kreditpoäng och är bara synliga för dig och klarna, men inte synlig för andra långivare. Varken Klarna eller Hurtig Lane Run Credit söker mot dig som kan påverka ditt kreditbetyg.

Varför har jag inte erbjudits betala senare på 30 dagar?

Även om betalning senare på 30 dagar är allmänt främjad är det inte alltid allmänt tillgängligt. Betalningen senare i 30 dagar genereras automatiskt av algoritmer som är beroende av ett antal faktorer, inklusive beställning, online-butiken, tidigare orderhistorik och tillgänglighet. Alternativt kan du slutföra din beställning genom att betala med kredit- eller betalkort vid kassan.

Vad är mina betalningsalternativ med Klarna?

Betalning för din lön senare i 3 räntefria avbetalningar kommer automatiskt att samlas in från debet- eller kreditkortet du angav vid kassan. Den första betalningen tas när ordern är bekräftad. De andra och tredje avbetalningarna samlas in 30 respektive 60 dagar efter den första avbetalningen. Du kan alltid övervaka dina betalningsschema i KLarna-appen

Vad händer om jag avbryter eller returnerar min beställning?

Så snart vi (Hurtig Lane) har accepterat din avbokning / avkastning, kommer Klarna att avbryta eventuella framtida planerade betalningar samt återbetala eventuella belopp som ska betalas. Avkastningen återspeglas omedelbart i KLARNA-appen.

Vad händer om jag inte betalar för min beställning?

Betalning beror 30 dagar efter att objektet skickats. För att hjälpa dig att betala i tid kommer vi att varna dig två dagar innan betalning är förfallen - du får en push-meddelande från Klarna-appen eller e-postpåminnelser att betala - och om det är mycket sent, skickar vi dig också en text eller brev också. Din kreditpoäng kommer inte att påverkas med att använda Klarna "betala senare på 30 dagar" produkter, även om du inte har betalat i tid.

Jag har blivit ombedd att gå till Klarna-webbplatsen. Är detta rätt?

Du kan se alla dina KLARNA-inköp och betalningsschema i KLARNA-appen eller genom att logga in på klarna.com

Är min betalningsinformation säker?

Betalningsinformation behandlas säkert av Klarna. Inga kortuppgifter överförs till eller innehas av Hurtig Lane. Alla transaktioner sker via anslutningar som är säkrade med de senaste säkerhetsprotokollen för branschstandard.

Kan jag betala före förfallodagen?

Ja. Gå bara till Klarna-appen eller logga in på Klarna.com/uk och betala tidigt.

Har du fått min betalning?

Klarna kommer att meddela dig via e-post och pushnotis från Klarna-appen när en betalning förfaller och när detta har hämtats, eller i det osannolika fallet att din betalning misslyckas. Om en betalning har hämtats men du inte har fått betalningsbekräftelse kan du alltid kontrollera statusen för din beställning och dina betalningar i Klarna-appen eller genom att logga in www.klarna.com

Vad händer med mitt uttalande, när jag har returnerat varorna?

När Hurtig Lane har fått returen (helt eller delvis) och du har fått deras bekräftelse på detta, skickas ett uppdaterat uttalande med ett justerat betalningsschema till dig av Klarna om du har gjort en partiell retur. Med full avkastning återbetalar vi alla betalningar som samlas in och annullerar eventuella framtida schemalagda betalningar. Du kan alltid övervaka statusen på din beställning i Klarna-appen.

Jag har fått ett uttalande, men jag har ännu inte fått mina varor.

Om dina varor inte har mottagits, vänligen kontakta Hurtig Lane för att kontrollera din beställnings- och leveransstatus. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodatumet för din betalning eller lägga beställningen på is i Klarna-appen medan du väntar på att varorna ska anlända.

Jag har annullerat min beställning. Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Så snart butiken har registrerat din avbokning eller din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5-7 arbetsdagar.

Jag har bett om återbetalning. Hur kommer jag att få pengarna tillbaka?

Återbetalningar ska utfärdas tillbaka till det betalkort eller kreditkort som ursprungligen angavs i kassan.

Jag har inte fått ett e-postmeddelande med min utdrags-/betalningsinformation.

Du kan logga in på Klarna-appen eller www.klarna.com, där du hittar alla dina beställningar och betalningsschemainformation.

Jag har fortfarande frågor om betalning, hur kan jag komma i kontakt?

Besök Klarna app eller Klarnas kundtjänstsida för en fullständig lista över vanliga frågor, livechatt och telefonalternativ.